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电话销售中的成交技巧 畅销书籍 营销管理 正版.

  • 产品名称:电话销售中的成交技巧
  • 是否是套装:否
  • 书名:电话销售中的成交技巧
  • 定价:36.00元
  • 出版社名称:机械工业出版社
  • 出版时间:2014年6月
  • 作者:李智贤
  • 书名:电话销售中的成交技巧
  • ISBN编号:9787111467151

销售中的成交技巧

作  者:李智贤 著作
定  价:36
出 版 社:机械工业出版社
出版日期:(咨询特价)-01
页  数:202
装  帧:平装
ISBN:51
目录
前言 客户怎么购买,你就怎么销售

XX章 充分发掘客户需求,需求推动成交

实战情景1 介绍了产品的好处后,客户还是无动于衷怎么办

实战情景2 客户意识到了自己的问题,但不着急解决怎么办

实战情景3 客户需求已经存在,却考虑竞争对手,如何处理

第二章 善用沟通技巧,有效沟通决定成交

实战情景4 怎样将客户做分类,进而进行针对性沟通

实战情景5 销售对话过程中,我们应该如何赞美客户

实战情景6 作为销售人员,如何同时成为一名好听众

实战情景7 在销售过程中,应该如何提问

第三章 使用例子、数字、对比和故事,引导成交

实战情景8 我举了一个例子,但是客户却无动于衷怎么办

实战情景9 怎样通过列数字的方法,来增强成交说服力

实战情景10 如何通过作对比的方法,来加强说服力

实战情景11 如何通过讲故事,来打动客户的内心

………

致谢
内容虚线

内容简介

在销售过程中,你是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去作出购买决定?如何巧妙表达,将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭遇拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买?……李智贤编著的这本《销售中的成交技巧》紧紧围绕成交,从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30种实战情景进行实操演练,介绍了销售成交的核心技巧,还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、很好不错、声音、词汇、修饰等具体如何应用,具有很强的实用性。

《销售中的成交技巧》适合所有销售相关从业人员以及销售团队管理者阅读,也可以直接作为销售培训教材使用。

作者简介

李智贤

李智贤,实战型销售培训专家、全国销售优选,曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂,学员学习后第二天就可以运用,并有效提升销售业绩。出版著作:《销售实战训练》(同类书销售排名靠前,重印15次)、《销售中的心理学》、《销售中的话术模板》、《销售中的拒绝处理》。主讲课程:销售实战训练、顾问式销售、销售中的心理学等。

精彩内容

请问10钱的鞋油套餐,你买还是不买?

如果你和我一样,*终都作出了购买的决定,抛开自我安慰的语言――“反正鞋油迟早也是要买的”之外,我们扪心自问一下,促使你作出购买决定的主要原因是什么?

很显然,基于对这位女孩服务的回报,或者说,为了化解自己的道德压力,我们做了一次购买的决定。因为如果不买的话,我们就会觉得对不起人家,良心有点过意不去,是吗?

从这个简单的例子里面,我们就可以发现,需求的发掘,在某些情况下其实并不重要,譬如施加道德压力,就有可能使顾客作出购买的决定,尤其是在产品价值不高的情况下更加有效。

销售和面对面销售不同的地方,就是在销售中,我们首先无法做到立刻收钱(极少数产品或*常特殊的产品除外,如*国移动的某些套餐),其次是客户可以很轻松地拒绝你(当客户感觉到了压力,可以随便找个理由挂掉),这和面对面销售完全不同,在......